Голова Громадської організації "Спілка працівників фармації", доктор фармацевтичних наук Костянтин Косяченко в ефірі Українського радіо в програмі "Ранковий формат" розповів, які ліки можна повертати до аптек.
Ведучий:
Владислав Красніцький
"Можна повернути ліки лише неналежної якості. Якщо так сталося, що пацієнт придбав лікарський засіб неналежної якості, то в цьому випадку аптека повинна повернути кошти. Якщо ліки, придбані в аптеці, якісні, повернути їх не можна. Зараз у законодавство, до Податкового кодексу, внесли певні зміни стосовно того, як ця процедура повинна відбуватись. І раніше не можна було повертати ліки в аптеку, проте зараз уточнили, що повернувши саме неякісні ліки, можна отримати компенсацію або інші аналогічні ліки", — зазначив Костянтин Косяченко.
"На сайті Держлікслужби може з’явитись інформація про такі неякісні ліки, тобто приписи, які заборонять їх обіг. Тоді ви можете звернутись до Держлікслужби за роз’ясненням і прийти в аптеку, в якій ви їх придбали, і попросити повернення коштів або обмін ліків на аналогічні", — зауважив Косяченко.
Він також додав, що якщо ви сумніваєтесь у якості ліків, ви можете звернутись до територіального відділу Держлікслужби.
"Якщо ви сумніваєтесь у якості ліків, ви спочатку повинні сходити або написати звернення до територіального відділу Держлікслужби, і якщо за результатами аналізів буде встановлено, що ці ліки не є якісними, вам повернуть кошти. За цей лабораторний аналіз ліків покупець не платить кошти. Цей аналіз відбувається або за державні кошти, або за кошти виробника", — сказав Косяченко.
Нагадаємо, з 2019 року українцям можна повертати ліки в аптеки. Продавець зобов’язаний прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
Прослухати повну версію розмови.
